Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmen.

2. Vertragsschluss

Unsere Angebote sind 14 Tage verbindlich, sofern nicht anders angegeben. Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots in Textform zustande. Nebenabreden bedürfen der Textform.

3. Leistungen

Leistungsinhalt, KPIs, Datenquellen, Frequenzen, SLAs und Übergaben ergeben sich aus dem Angebot/Leistungsblatt. Prognosen enthalten Bandbreiten und Backtests. Ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

4. Mitwirkungspflichten

• • Bereitstellung korrekter, vollständiger und rechtmäßig nutzbarer Daten
• • Benennung eines fachlichen und eines technischen Ansprechpartners
• • Rechtzeitige Freigaben; Verzögerungen verlängern Fristen angemessen

5. Vergütung & Zahlung

• • Monatliche Pakete werden im Voraus abgerechnet; Onboarding separat
• • Zahlungsziel 14 Tage netto, Preise in EUR zzgl. USt.
• • Bei Zahlungsverzug: gesetzliche Verzugszinsen; Zurückbehaltungsrecht an Lieferobjekten

6. Abnahme & Mängel

Lieferobjekte gelten als abgenommen, wenn wesentliche Mängel nicht binnen 5 Werktagen nach Lieferung gerügt werden. Bei berechtigten Mängeln erfolgt Nachbesserung innerhalb angemessener Frist. Schlägt diese fehl, greifen die in der Refund Policy vorgesehenen Rechte.

7. Nutzungsrechte & IP

• • Kundendaten bleiben im Eigentum des Kunden
• • Projektspezifische Ergebnisse: nicht-exklusive, unbefristete, unternehmensweite Nutzungslizenz
• • Generische Komponenten/Frameworks verbleiben bei ZukunftSpur; zeitlich beschränkte Nutzungsrechte für die Vertragslaufzeit

8. Vertraulichkeit

Parteien behandeln vertrauliche Informationen streng vertraulich. Ausnahmen: gesetzliche Pflichten, gerichtliche/behördliche Anordnungen. Die Pflicht wirkt 3 Jahre über das Vertragsende hinaus.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfälle öffentlicher Netze, behördliche Anordnungen, Naturereignisse) ruhen die Pflichten für die Dauer der Störung.

11. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO und BDSG. Details ergeben sich aus der Privacy Policy. Sofern erforderlich, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

12. Subunternehmer

Einsatz von qualifizierten Unterauftragnehmern ist zulässig. Verantwortung für die Vertragserfüllung verbleibt bei ZukunftSpur.

13. Laufzeit & Kündigung

• • Monatlich kündbar nach Onboarding; Frist 14 Tage zum Monatsende
• • Außerordentliche Kündigung bei wesentlichem Verstoß nach erfolgloser Fristsetzung

14. Schlussbestimmungen

• • Es gilt deutsches Recht; UN-Kaufrecht ausgeschlossen
• • Gerichtsstand für Kaufleute: Berlin
• • Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen berühren die Wirksamkeit im Übrigen nicht
• • Erklärungen bedürfen der Textform